La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha presentado hoy el libro digital Comunicación Corporativa: horizontes estratégicos ante los retos de la inteligencia artificial y la gobernanza, una publicación que analiza los principales desafíos que están transformando la función de comunicación en las organizaciones.
La obra nace del I Congreso Internacional Comunicación Corporativa, Universidad y Empresa: retos conjuntos 2025-2030 (CUECOM), celebrado en Madrid en junio de 2025, y refuerza la apuesta de Dircom por impulsar la transferencia de conocimiento entre el ámbito académico y el profesional.
El libro reúne 18 capítulos elaborados por académicos y profesionales que abordan cuestiones clave para el presente y el futuro de la comunicación corporativa, como la desinformación, la reputación, la comunicación interna, la gestión del talento, la innovación tecnológica, la inteligencia artificial, la gobernanza, la formación universitaria en Comunicación Corporativa y la relación entre universidad y empresa.
La presentación contó con la intervención de Carmen Quiles, profesora titular de la Universidad de Alicante y coordinadora de la edición, quien presentó una obra coral y multidisciplinar que conecta investigación académica, reflexión estratégica y práctica profesional en un momento de profunda transformación para la dirección de comunicación.
UNIVERSIDAD, EMPRESA Y NUEVOS PERFILES PROFESIONALES
Uno de los enfoques destacados de la publicación es el capítulo de Emma Torres-Romay, decana de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Vigo y presidenta de ATIC, dedicado a la formación en Dirección de Comunicación en la universidad española. Su análisis parte de una idea central: aunque los estudios de Comunicación mantienen una elevada demanda y buenos niveles de inserción laboral, persisten desajustes entre la formación recibida y los puestos desempeñados por los graduados.
El capítulo plantea la necesidad de revisar el modelo formativo vigente para adaptarlo a una comunicación corporativa cada vez más estratégica, tecnológica y transversal. En este sentido, subraya la importancia de reforzar competencias en analítica de datos e inteligencia artificial, fomentar perfiles profesionales híbridos -digitales, analíticos y estratégicos- y estrechar la colaboración entre universidad y empresa para mejorar la adecuación entre formación y empleo.
Tras la presentación del libro, Paz Uruñuela, directora de Contenidos y Formación de Dircom, moderó un coloquio en el que participaron Emma Torres-Romay; Cristóbal Fernández, vicedecano de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid; y Sonia Ruiz, CEO de PrideCom.
Durante el debate, Torres-Romay profundizó en la necesidad de adaptar los estudios de Comunicación a los nuevos perfiles, competencias y demandas de una profesión cada vez más estratégica, transversal y condicionada por la transformación tecnológica. “La universidad está haciendo un esfuerzo real por adaptar la formación a lo que demanda el sector, pero los planes de estudio siguen siendo demasiado rígidos y lentos. Necesitamos más flexibilidad, más presencia de la empresa desde el inicio de la formación y perfiles híbridos, sin perder la capacidad crítica y la formación ética que debe aportar la universidad”, señaló.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL, CRITERIO Y COMUNICACIÓN INTERNA
Por su parte, Cristóbal Fernández reflexionó sobre la innovación en comunicación y sobre los retos que plantea la inteligencia artificial para la profesión, la universidad y las organizaciones.
“La integración de la inteligencia artificial en la comunicación es un cambio estructural, no una simple incorporación tecnológica. El reto no es formar operadores de herramientas, sino profesionales capaces de tomar decisiones informadas, responsables y estratégicas en un entorno mediado por tecnologías que cambian cada cinco minutos”, afirmó.
Sonia Ruiz centró su intervención en el papel de la comunicación interna como palanca estratégica para generar compromiso, fortalecer la cultura corporativa y conectar la propuesta de valor de las organizaciones con la experiencia real de las personas. “En comunicación interna tenemos que escuchar mejor y medir menos la actividad y más el cambio real que estamos generando. No se trata solo de contar comunicados, visionados o participación en eventos, sino de saber si estamos cambiando comportamientos, actitudes y sentimientos dentro de la organización”, destacó.
UNA MIRADA RIGUROSA ANTE LA TRANSFORMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Con esta publicación, Dircom quiere contribuir al debate sobre el futuro de la comunicación corporativa y reforzar el papel del dircom como una función estratégica en las organizaciones. El libro plantea una mirada rigurosa, actual y transversal sobre una profesión llamada a anticipar riesgos, construir confianza, aportar criterio en la toma de decisiones y acompañar a las organizaciones en un contexto marcado por la inteligencia artificial, la gobernanza y la transformación permanente.
La versión digital del libro está disponible en Open Access bajo licencia Creative Commons.
Accede a la publicación: bit.ly/ComunicaciónIAGobernanza
LOS AUTORES
La obra cuenta con las aportaciones de Aitor Ugarte Iturrizaga, de las universidades Carlos III de Madrid y Rey Juan Carlos; Nekane Orella Peinado, de la Universidad Carlos III de Madrid; Ana Almansa-Martínez, de la Universidad de Málaga; Ángel Losada Vázquez, de la Universidad Pontificia de Salamanca; Adrián Arroyo y María Luz Canella Tsuji, de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora; Palma Peña-Jiménez, de la Universidad Rey Juan Carlos; Raquel Capellas Sánchez, de Weber Shandwick; Susana Miquel-Segarra y Anna Ll. Francés-Renau, de la Universitat Jaume I; Joan Cuenca-Fontbona, de FCRI Blanquerna – Universidad Ramon Llull; Marta Chamorro Zayas, de Prodigioso Volcán; Sonia Ruiz Moreno, de PrideCom; Cristóbal Fernández Muñoz, de la Universidad Complutense de Madrid; Nélida Dávila Espuela, de la Universidad Complutense de Madrid; Laura Gómez Cuesta, de la Universidad Europea de Madrid; Bienvenida Araceli Parres Serrano, de la Universidad de Alcalá; Emma Torres-Romay, de la Universidad de Vigo; Rebeca-Illiana Arévalo-Martínez y Rogelio Del Prado Flores, de la Universidad Anáhuac México; Carmen Marta Lazo, de la Universidad de Zaragoza; Santiago Fernández-Gubieda, chief reputation officer de la Universidad de Navarra; Ignacio de Lorenzo, Rocío del Prado y Patricia Sáinz de Robredo, de la Universidad de Navarra; José Carlos Losada Díaz, de la Universidad de Murcia, y con el prólogo de Paz Uruñuela de la Rica, directora de Contenidos y Formación de Dircom.
